El social intelligence es una de las principales tendencias del marketing en 2023 y una poderosa herramienta para estudiar el mercado, conocer a tu audiencia y trazar las estrategias que conduzcan a tu empresa al éxito.

Por Sandra Madiedo Ruiz

El social selling es una de las ventajas con las que las empresas cuentan para vender más por vía de redes sociales, ya que son estrategias de venta en este ámbito que tienen el propósito de captar leads o prospectos, que luego se conviertan en consumidores o clientes de la marca.

Por Sandra Madiedo

Velocidad de respuesta, positividad y variedad de formas de ponerse en contacto son los aspectos más valorados por los clientes cuando se ponen en contacto con una empresa, según un estudio de Esendex.

En un intento por comprender el estado del servicio de atención al cliente después de la pandemia, el proveedor de mensajería empresarial Esendex ha encuestado a 5.000 consumidores en todo el mundo para descubrir cómo, con qué frecuencia y por qué las personas tienden a ponerse en contacto con las empresas.

Mapfre ha elegido a Sixième Son España para implementar una estrategia sonora de alto rendimiento en todos sus puntos de contacto. Estrategia que da un nuevo impulso a la marca, renueva su imagen y se lanza a la conquista de nuevos clientes. La aseguradora aprovecha ahora el vínculo emocional del sonido para centrarse en confianza, innovación, sostenibilidad y cercanía, entre otros aspectos para construir reconocimiento de marca y generar compromiso.

Por Comunicación Mapfre y Sixième Son