Más de 73 millones de blogs creados en todo el mundo. Esta cifra ilustra a la perfección el éxito que vive hoy este tipo de herramienta de comunicación y marketing on-line desde que se creara en 1997. Su nacimiento, hace ahora 10 años, ha propiciado que las opiniones personales de individuos anónimos puedan alcanzar una repercusión hasta ahora impensable. Por esta razón, el mundo de la empresa está prestando cada vez más atención a este instrumento, sobre todo a raíz de que grandes corporaciones de todo el mundo se hayan visto afectadas por crisis iniciadas en alguno de estos bitácoras.

Desde el Foro Internacional del Marketing, donde valoramos muy positivamente esta herramienta, estamos siguiendo con atención el «fenómeno blog» ya que, a veces, y por razones que no tienen una justificación de peso, las empresas pueden verse afectadas por comentarios malintencionados de individuos que, interesadamente, buscan dañar la credibilidad y la imagen de determinadas compañías.