El cliente es el rey... aunque fume
- 24 April, 2007
- Editorial
«¡Volveré a comer en Vips!» Esta es la reacción de algunos clientes al enterarse de la buena nueva, el grupo hostelero da marcha atrás, después de un año y medio de prohibición, y permite que se vuelva a fumar en algunos de sus locales. La decisión no ha sido por motivos económicos, ya que los ingresos de la empresa han aumentado, sino más bien por atender a la gran demanda que han tenido por parte de los clientes fumadores durante este período. Pero aún van más allá, no sólo se permitirá fumar de nuevo sino que, además, las zonas habilitadas para los fumadores estarán perfectamente acondicionadas con aparatos de ozono e ionizadotes, para evitar las acumulaciones de humo y los malos olores.
Dentro de este marco, hay que tener en cuenta que en España se sigue incumpliendo La Ley antitabaco en el 75% de los bares y cafeterías. A esto hay que añadir las incertidumbres jurídicas y la suavización de la ley por parte de comunidades como Madrid y Valencia. Desde Foromarketing apoyamos esta iniciativa por respetar y compatibilizar los derechos de todos, además de como estrategia de marketing que favorece a la compañía, ya que recuperará clientes que había perdido y aprovechará un nicho de mercado, el de los fumadores, que está deseando encontrar un lugar donde no sea incompatible comer y fumarse un cigarro.