En la película Bajo el mismo techo, su protagonista, Nadia, interpretada por la presentadora de los premios Goya Silvia Abril, tiene un negocio con su socia en un local comercial, que subsiste a duras penas. Para salir de esta situación, Nadia busca inversores, crea una startup, diseña una página web para vender online y obtiene un nuevo próspero negocio, mientras que el negocio de su socia, que prefirió seguir con la venta tradicional, languidece entre los muros del bajo comercial.

Todos los negocios necesitan darse a conocer, disponer de un escaparate, una imagen, una identidad. Pero la diferencia entre limitarse a tener un escaparate físico, que solo pueden ver los transeúntes que por delante de él deambulan (si no van con los ojos pegados a su smartphone), y disponer de un escaparate virtual, con una tienda online, donde cualquiera con acceso a Internet puede comprar los productos de la empresa, puede suponer la diferencia entre un notable éxito y un fracaso estrepitoso.

Y es que Internet ha modificado la manera que tenemos tanto de vivir, como de trabajar, por lo que tener un buen sitio web preparado para cumplir nuestros objetivos empresariales es de vital importancia en un entorno tan competitivo y dinámico como el de hoy en día.

Para crear con éxito una página web, es importante que demos respuesta a las siguientes preguntas:

¿Qué queremos hacer y cómo vamos a desarrollar nuestro escaparate virtual?

Si no sabemos a dónde vamos, difícil será que lleguemos a nuestro destino, es por ello que lo primero que tenemos que hacer es definir el objetivo de nuestra web y la temática. Una vez tenemos esto claro, para continuar con el desarrollo de la web tendremos que tomar cuatro decisiones importantes:

1. Buscar y contratar el mejor dominio para nuestra web.
2. Elegir un hosting web adecuado para el alojamiento de la web, es decir, donde se mantiene o ubica la web, para que, a través del dominio, todo el mundo pueda verla en Internet.  
3. Elegir un sistema de creación de contenidos o CMS (content management system) para la creación de páginas webs, blogs o tiendas online. En este sentido WordPress es uno de los CMS más utilizados por su sencillez, la variedad de temas y por su posicionamiento SEO.
4. Y, por último, definir un buen esquema de contenidos de nuestro site.

¿Por dónde empezar y qué herramientas vamos a utilizar para crear nuestra página web?

Una vez que tengamos claro el CMS que utilizaremos, si optamos por WordPress, debemos instalarlo, configurarlo, elegir una plantilla, crear y diseñar los elementos gráficos, seleccionar los plugins y herramientas necesarias, y, lo más importante, crear contenidos atractivos y de calidad, ya que en Internet el contenido es el rey. El contenido, por lo tanto, debe ser atractivo, original y debe ser fácil de compartir en redes sociales como Linkedin, Facebook, Twitter, etc.

¿Cómo vamos a fidelizar a nuestros clientes?

La competencia de páginas web en Internet es atroz, es por ello que para fidelizar a los usuarios, además de crear contenido de calidad que aporte valor a los usuarios, hay que intentar sorprenderlos, interactuar con ellos, tanto a través de la web como de las redes sociales asociadas y mantener el sitio actualizado y en estado óptimo. Además, puedes crear una newsletter para los suscriptores.

¿Cómo vamos a desarrollar nuestro e-commerce para vender nuestros productos o servicios?

Para generar nuestro e-commerce hay que conocer los sistemas más utilizados en el mercado, crear y configurar una tienda online que incluya opciones para realizar la compra de los bienes o servicios, que facilite la gestión de los pedidos, dotarla de los métodos de pago, definir las tarifas de envío, etc.

¿Qué estrategias vamos a seguir para captar negocio en Internet?

Podemos tener un excelente diseño, pero no tener el éxito esperado. Para conseguir cumplir nuestros objetivos, tenemos que tener una estrategia bien definida y poder medir los resultados de nuestra web mediante Google Analytics.

Las principales estrategias que podemos seguir para captar visitas a nuestro sitio web tienen que tener en cuenta los dos tipos de posicionamiento: el posicionamiento natural o SEO y el posicionamiento de pago o SEM, pero además se pueden realizar campañas en social media y en display advertising. El display advertising es un formato publicitario para mostrar anuncios en las páginas web, en la mayoría de los casos en forma de banner, donde se incluyen imágenes animadas o estáticas, con texto, o incluso vídeos, con la finalidad de que el navegante acabe pinchando un enlace, para redirigirlo, en la mayoría de los casos, a un lugar que facilite la compra de los bienes y servicios de la empresa.

Para aquellos profesionales que deseen mejorar sus competencias en materia de diseño web, así como para startups que estén lanzándose al mercado digital o que quieran mejorar su imagen corporativa; y para particulares que quieran emprender un nuevo reto en el mundo empresarial, el CEF.- pone a su disposición el Curso de Creación de Páginas Web en WordPress, un completo programa formativo donde aprender a crear y potenciar nuestra marca, incrementar el número de clientes de nuestro e-commerce y posicionarse en Google.

José Ramón Fernández de la Cigoña Fraga
Director Administrativo y Financiero