Gran parte de las operaciones de comercio electrónico realizadas en España están relacionadas con servicios turísticos. Sin embargo, la cuota de contratación de viajes y alojamientos de vacaciones a través de Internet descendió el año pasado por primera vez en su historia, pasando de un porcentaje del 61,2% en 2007 a un 60,4 en 2008. Estos son los resultados del informe e-España que ha elaborado la Fundación Orange, que se encarga de analizar los comportamientos de los usuarios españoles a la hora de adquirir productos en la Red. A pesar de los resultados negativos del sector turístico y de un aumento de la presencia del resto de productos en Internet, sigue existiendo una gran distancia en el porcentaje de las compras, habiendo una diferencia de más del 24,1% entre la venta de servicios turísticos y el segundo producto más demandado, las entradas de espectáculos.

El sector turístico debe reaccionar ante estos resultados con mejoras en su estrategia de marketing. Por eso, Foro Internacional de Marketing aconseja a las agencias de viajes que aprovechen las oportunidades que ofrece la Red para mejorar sus ventas.