Una imagen consistente de tu negocio, una marca poderosa, te permite distanciarte de un simple producto o servicio, y ayuda a los consumidores a relacionarte con valores, personalidad y calidad. De esto depende, en gran medida, su proceso de toma de decisiones a la hora de comprar y por eso, hay que emplear tiempo para construirte un “DNI corporativo”.

Por Sandra Madiedo Ruiz

Entre tantas razones para empezar a construir tu marca, encontramos la necesidad de diferenciarte, de encontrar y transmitir tu esencia. Toda empresa tiene que buscar esa cualidad que te destacará en el mercado, incluso en medio de la intensa competencia que nos rodea.

Asimismo, esta estrategia es la vía más efectiva para cultivar la lealtad. A menudo pasamos por alto que las personas, en su mayoría, se vuelven fieles porque se sienten identificadas con los valores y la identidad que proyectamos. Si preguntas a varios conocidos por qué eligen un producto en particular, encontrarás la respuesta en este principio.

Si bien no hay una receta perfecta ni un manual de libro, este decálogo te ayudará a guiarte para construir una marca destacada que te dé herramientas para el éxito.

1. Define tu Propuesta de Valor Única:

Reflexiona sobre lo que hace que tu negocio sea especial y cómo resuelve las necesidades de tus clientes de manera única. Conecta esta propuesta con tu estrategia de marketing.

2. Identifica tu Audiencia Objetivo:

Investiga y comprende a fondo a tu público objetivo. Conoce sus gustos, preferencias, necesidades y deseos para adaptar tu estrategia a sus características.

3. Crea una Identidad Visual Atractiva:

 Dedica tiempo a diseñar un logotipo y seleccionar colores que reflejen la personalidad y valores de tu negocio. Tu identidad visual debe ser coherente en todos los puntos de contacto.

4. Encuentra tu Voz y Tono de Comunicación:

Desarrolla un estilo de comunicación consistente que represente la personalidad. Define cómo hablarás con tus clientes y cómo responderás en diversas situaciones.

5. Prioriza la Experiencia del Cliente:

Enfocate en brindar una experiencia excepcional desde el primer contacto hasta después de la venta. Crea conexiones emocionales y deja una impresión duradera.

6. Emplea el Poder del Storytelling:

Crea contenido que cuente historias sobre tu negocio. Utiliza el storytelling para transmitir valores, visión y personalidad de la empresa, conectando emocionalmente con tu audiencia.

7. Mantén la Coherencia en Todos los Canales:

Asegúrate de que todos los aspectos de tu marca, desde la identidad visual hasta el tono de comunicación, sean coherentes en todos los canales y plataformas.

8. Invierte en Marketing de Contenido Valioso:

Genera contenido que aporte valor a tu audiencia, ya sea en forma de consejos, tutoriales o información relevante. Esto demuestra tu expertise y construye confianza.

9. Fomenta la Participación Activa:

Invita a tu audiencia a interactuar contigo. Responde a comentarios, preguntas y feedback de manera rápida y auténtica para fortalecer la relación.

10. Mide y Ajusta Constantemente:

Establece métricas para evaluar el impacto de tu estrategia de marca. Realiza análisis periódicos y ajusta tu enfoque según los resultados obtenidos.

Recuerda que construir una marca sólida es un proceso continuo. Mantén una mentalidad abierta para adaptarte a las tendencias cambiantes y a las necesidades de tu audiencia a lo largo del tiempo.