A continuación expondremos cuáles son las ventajas y los inconvenientes de este sistema de asociación comercial, desde dos perspectivas diferentes: la del franquiciador y la del franquiciado.

22.1. VENTAJAS E INCONVENIENTES PARA EL FRANQUICIADOR

22.1.1. Ventajas

• Es la mejor y más rápida manera de desarrollar una actividad empresarial con infraestructura ajena y mínimo desembolso económico.
• Reduce la necesidad de disponer de buenos mandos intermedios y de establecer controles permanentes, ya que el primer interesado en que funcione el negocio es el propio franquiciado.
• Menores gastos de personal y sistemas de control.
• Se pueden realizar grandes economías de escala a nivel de fabricación, compras y costos.
• Se reduce el riesgo económico-financiero y comercial.
• Permite la apertura a nuevos mercados.
• Mayor rapidez a la hora de abordar el plan de expansión.
• Mayor control de la producción, suministro y distribución de los productos o servicios.
• Puede recibir ideas y experiencias sin coste alguno.
• Creación de una sólida imagen de marca, y de una mayor notoriedad y presencia en el mercado.
• En definitiva, la franquicia evita al franquiciador dos limitaciones clave en su proyección futura como son la económica y los recursos humanos.

22.1.2. Inconvenientes

• Inversión inicial importante, pues la concepción y puesta en marcha de la franquicia obliga a este primer desembolso.
• Mayor complejidad en la comunicación con los diferentes puntos de venta.
• A veces, se producen relaciones tensas con los franquiciados, ya que la dependencia jerárquica no es la de jefe.
• Dificultad para influir en el comportamiento empresarial de los franquiciados.
• Cesión del know-how a los franquiciados, que en el caso de no existir confidencialidad suficiente puede ser problemático.
• Posible pérdida de contacto directo con el mercado y de información sobre el mismo.
• Menor beneficio por unidad, pero mayores beneficios por más unidades vendidas.
• Las desventajas derivadas del control local, que han de ejercerse puntualmente sobre los franquiciados.
• Las limitaciones que se tienen a la hora de tomar ciertas decisiones, por la resistencia del franquiciado a seguir las normas del franquiciador.
• Problemas a la hora de realizar cambios estratégicos en el negocio.
• Gran riesgo de competencia desleal.

22.2. VENTAJAS E INCONVENIENTES PARA EL FRANQUICIADO

22.2.1. Ventajas

• El prestigio de que goza la marca le asegura una clientela desde el inicio de la actividad.
• Es propietario de un negocio seguro y con resultados contrastados.
• Reacciones del mercado ya experimentadas a través de las tiendas piloto y del resto de la cadena.
• Reduce el riesgo de cualquier inicio comercial, con unas inversiones económicas muy similares.
• Se beneficia de la experiencia y know-how del franquiciador.
• Exclusividad de zona.
• Seguridad en el aprovisionamiento y ventajas económicas de compra ya que se beneficia de la economía de escala en cadena.
• Imagen de empresa consolidada, lo que proporciona mayor solvencia frente a terceros: bancos...
• Mayor notoriedad de marca e imagen comercial.
• Aun tratándose de una actividad local, se aprovecha de campañas y estrategias de márketing a nivel nacional.
• Recibe una formación inicial con un soporte formativo e informativo permanente y acorde con las últimas técnicas.
• Se aprovecha en su zona del fondo de comercio que tiene el franquiciador.
• Utilización de programas informáticos acorde a sus necesidades.
• En definitiva, podemos decir que la gran ventaja que tiene el franquiciado es la de obtener los beneficios de las grandes empresas debidamente organizadas, sin perder su condición de ser pequeño, siendo incluso su propio jefe.

22.2.2. Inconvenientes

• Falta de conocimientos sobre los medios necesarios para determinar la bondad de la cadena.
• No percibir inmediatamente o en su justo momento la planificación u organización del franquiciador.
• Mala adaptación en algunas ocasiones a la filosofía del franquiciador en los diferentes aspectos comerciales.
• Pérdida potencial de la libertad que le otorgaría el ser propietario de un comercio, con la consiguiente pérdida de independencia empresarial.
• No ser propietario del nombre y marca comercial que trabaja.
• Estar directamente relacionado con la suerte del franquiciador, dependiendo totalmente de la gestión que éste realice.
• Sus aportaciones de criterios se producen en un nivel consultivo y nunca ejecutivo.
• Pago de derechos de entrada.
• Tener que abonar parte de sus beneficios de forma permanente y puntual en la mayoría de los casos.

GRÁFICO 4. VARIABLES MÁS VALORADAS POR LOS FUTUROS FRANQUICIADOS