Más de 10 años lleva Ikea intentando abrir una tienda en Valencia, de hecho, es la única ciudad con más de un millón de habitantes de Europa que no tiene todavía uno de sus establecimientos. 

Al menos durante el primer semestre nos debemos ir acostumbrando a que los presupuestos se revisen a la baja, y no sé si como consuelo o como ejemplo, ponemos a Tiger Woods, para que veamos que no sólo las empresas sufrirán ese tipo de recortes.

Apodado ahora como el golfista más golfo, ya está sufriendo en sus carnes los daños colaterales de sus infidelidades. Si hace unas semanas nos preguntábamos si marcas tan importantes como Accenture o Gillete, se plantearían su colaboración con el brillante deportista, hoy podemos afirmar que los que confiaron en su imagen hace unos años, hoy ya no lo hacen. Así, AT&T, Gatorade, Gillete y Accenture han decidido rescindir sus contratos con él ya que entienden que vincular su marca con el protagonista de semejante escándalo no beneficia a sus firmas.

El objetivo fundamental de toda gestión comercial debe situarse en la fidelización del cliente, en conseguir la confianza del mismo y convertirse en referente. Para ello traemos a nuestro foro un artículo donde se analiza la importancia de este concepto, así como las claves para conseguirlo.

«Pensar a medio o largo plazo y no tanto en el dinero inmediato: es lo que hace por ejemplo Amazon. “Cada semana compro entre uno y cinco libros, en papel o en formato digital. Le di al botón de comprar, y me llegó un aviso a mi ordenador: ‘Warning! Ya ha comprado este libro antes. ¿Quiere volver a comprarlo?’ Perdieron ese dinero, pero ganaron que yo se lo esté contando a ustedes”.

En un reciente viaje que realizaba desde Sevilla en el AVE, lo que empezó siendo una conversación informal entre compañeros de viaje, se convirtió, en algo más de dos horas de trayecto, en un apasionante debate sobre la viabilidad económica de la prensa escrita. Mi vecino de asiento, con intereses en un grupo editorial, comentaba la problemática del sector con una visión pesimista de los resultados finales.