Aplus Field Marketing ha desarrollado para el Centro de Estudios Financieros (CEF.-) y la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA) una curiosa y llamativa acción durante el desarrollo del Foro de Postgrado 2010 en IFEMA. Los protagonistas de esta impactante acción han sido un comando de “hombres de negro”, quienes invitaron a todos los asistentes a descubrir “el secreto para la mejor formación”.
Reservar vuelos y hoteles, comprar entradas para el teatro o gestionar nuestra cuenta bancaria a través de Internet son ya hechos cotidianos, pero aún no es tan habitual buscar o reservar un restaurante en la Red o a través del dispositivo móvil. El negocio de la restauración está empezando a descubrir el potencial que las nuevas tecnologías poseen como canal de venta y como vía de fidelización del cliente. El marketing on-line se está erigiendo como un innovador instrumento que permite penetrar en las casas o en las vidas de los comensales, captar su atención, y atraerlos hacia los restaurantes. Hoy es, sobre todo, la restauración organizada la que más se está atreviendo a probar estos nuevos canales on-line para lanzar sus campañas de publicidad, ofrecer sus promociones o dar a conocer su negocio. Sin embargo, la restauración más tradicional todavía está al margen de esta nueva realidad virtual y multicanal.
Finalizadas las fiestas, metidos en la gran cuesta de enero, empujando las rebajas, y en crisis, aún tenemos que seguir vendiendo. Para esto tenemos que trabajar el gran proceso psicológico negativo del consumidor y vencerlo.
Las ventas desarrollan procesos psicológicos en la mente de sus clientes potenciales. Pero muchas teorías simplifican la mente humana, y basan sus teorías suponiendo que las personas pueden ser entendidas y manipuladas según «procedimientos». O por lo menos eso creemos intentar.
Sin embargo las personas son algo muy complejo y a menudo misterioso, tanto que empleamos mucho tiempo tratando de entender la forma de pensar de los demás. Y no sería menos en su comportamiento de compra.
Veamos en el caso de las «ventas» cómo podemos entender mejor el proceso que tiene lugar al tomar una decisión de compra.
Al final un producto en un lineal es uno más, ya que el cliente es activo, no pasivo, si queremos reforzar nuestro producto y realizar push debemos hacer y destacarlo con animación en el punto de venta, con la finalidad de llamar la atención, crear notoriedad. El segundo objetivo es atraer al público, convocarlo, crear tráfico en “un punto de venta”, hacia mi producto.
Generalmente, los lugares vacíos suelen producir cierto rechazo. No hay nada más triste y desolador que una plaza de toros vacía, un estadio sin público, un restaurante sin comensales o una tienda sin clientes. Sin embargo, la animación promocional puede conseguir no sólo atraer al público, sino también dirigir el tráfico en el interior del punto de venta hacia el punto deseado donde está nuestro producto. Siempre pretendemos añadir a la notoriedad un fuerte recuerdo e identificación diferencial, y esto lo consigue plenamente la animación promocional.
En la actualidad, existen múltiples factores que inducen a los departamentos creativos y profesionales del marketing a buscar alternativas a las estrategias tradicionales. La saturación publicitaria y los efectos de la crisis han servido para detenerse a pensar y analizar las necesidades reales de los anunciantes con el objetivo de mejorar los resultados, ajustando las inversiones y presupuestos destinados a sus acciones publicitarias.
