La importancia de las redes sociales es algo innegable. Vivimos en la era digital y del cambio en los métodos de comunicación entre personas y profesionales. Y precisamente por eso, las empresas y centros formativos están realizando, cada vez más, una mayor apuesta por estas nuevas herramientas. En concreto, el 82% de las escuelas de negocios utilizan las redes sociales para llegar a sus alumnos, según datos que se desprenden del segundo Estudio sobre la presencia de las escuelas de negocios en las redes sociales.

Obligados por la cada vez mayor cantidad de ejecutivos que deciden ampliar su formación en este tipo de centros, estas escuelas de negocios apuestan por las redes sociales como aliadas de captación y fidelización de usuarios. Permitiendo además, la difusión de información sobre los másteres o cursos que ofrecen, sus promociones o becas, así como eventos.

La compañía presenta su nueva estrategia de comunicación, y es que “Destapa la felicidad”, el eslogan que ha acompañado a Coca-Cola en los últimos años, ya tiene sustituto: “Siente el sabor”.

Detrás de este cambio de consigna se avecina una nueva estrategia de comunicación y marketing de la marca de bebidas. El objetivo de la marca es, según Marcos de Quinto, jefe de marketing y vicepresidente de la multinacional, “devolver a la bebida hacia su origen, dando más importancia a un producto para toda la gente”.

Se tiende a pensar que la importancia de la gestión de la marca es primordial solo para grandes empresas. Esto se ha convertido en una excusa entre los pequeños negocios cuando se cuestiona por su posicionamiento en internet ¿Cómo podemos explotar el valor de nuestra marca siendo una pequeña empresa?

En España, donde el 95% del tejido empresarial son micropymes, apenas el 28% de estas tiene una página web y poco más de un 30% utiliza las redes sociales, según el último informe ePyme elaborado por Fundetec y el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información.

Muchas son las empresas que invierten auténticas fortunas en programas que denominan de fidelización, pero cuantas, después de un análisis riguroso, pueden afirmar que esa inversión tiene el retorno esperado. Un ejemplo de éxito en cuanto fidelizar clientes se refiere es Apple, que ha logrado convertir a sus clientes en auténticos fans de la marca.

Al igual que las ventas han evolucionado, también deben hacerlo las empresas y sus políticas de fidelización que, ahora más que nunca, deben estar orientadas al cliente, de tal forma que tienen que dejar de pensar en “cuota de mercado” para hablar de “cuota de cliente”. En Foromarketing os mostramos a continuación las claves para fidelizar a los clientes:

Si no quieres pasar desapercibido en 2016, ve pensando en una estrategia de marketing en la que los vídeos estén presentes. El contenido en vídeo se está convirtiendo en una herramienta fundamental en las campañas de marketing on-line desde años atrás y se espera que en este año sea uno de los recursos más valiosos. Estas son seis razones fundamentales:

• Nos gustan los vídeos. Los números son indiscutibles, mas de 100 millones de internautas consumen vídeo a diario y el 65% acaban visitando las web de las marcan que siguen, tras hacerlo.
• Los vídeos conectan con el usuario de una forma que el texto no es capaz de lograr. El consumo de vídeo es más rápido y no requiere ningún tipo de esfuerzo, solo un clic.