Field Marketing

Por qué fidelizar viene antes de crecer para montar una start-up con futuro

Por qué fidelizar viene antes de crecer para montar una start-up con futuro
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Paso a paso. O eso dicen lo que se debería hacer. Cuando te falta la perspectiva externa y estás en el epicentro de una start-up te olvidas de los consejos que ya has aprendido siendo un niño pequeño. Piensas que las reglas de la gravedad no se aplican a tu empresa porque navegas en un universo paralelo. Lo único lo que cuenta es conquistar un planeta tras otro.

Es una mezcla de ilusión y ansiedad positiva que te hace olvidar lo que en realidad es tu producto. Tampoco conseguirás mejoras con más variedad sino en realidad una oferta más limitada es aquella que consigue mejores resultados de venta. Tienes tantas ganas de seguir avanzando y crecer que no te das cuenta de lo que realmente importa al principio.

Marketing de baja-tecnología: impresionar a los clientes sin efectos especiales

Para impresionar al cliente no necesitas efectos especiales. Hay pequeñas cosas que pueden excitar la maravilla del espectador, sin gastar mucho dinero, pero mucha creatividad. En este artículo voy a proponerte algunas imágenes de campañas publicitarias muy eficaces, donde creatividad y baja-tecnología dan un resultado sorprendente.

En Nueva Zelanda el verano está a punto de terminar. La Lemon & Peroa (L&P), fabricante de soft drinks, trae a la ciudad lo que queda del verano acaba de pasar. El recuerdo del mar, del sol, de la diversión. En toda la ciudad hay carteles con gadgets como regalos a los transeúntes: chanclas y toallas de playa que puedes ponerte y llevar a casa.

La intersección del branding con la experiencia de cliente

Mucho se escribe de branding y de experiencia de cliente como dos conceptos independientes. Nada más lejos de la realidad.

Si bien la idea de estructurar una organización alrededor de la marca está completamente aceptada y suele ser parte de los objetivos estratégicos de la gran mayoría de las multinacionales, continúa siendo poco habitual en las pymes, debido sobre todo a que es muy difícil de implementar sin un marco de referencia adecuado.

Para alcanzar este objetivo, es necesario que la dirección adopte una visión holística de la marca, que vaya más allá del departamento de marketing y la convierta en el grito de guerra de toda la organización. Más importante todavía: requiere que la organización sea capaz de alinear a sus personas, procesos y productos/servicios con su propuesta de valor significativa y diferencial, con el fin de cumplir la promesa que hace a sus clientes de acuerdo a las expectativas generadas.

El Marketing no tan de moda que no debe olvidar el comercio tradicional y de calle

Debido a la crisis, la caída del consumo y el auge del comercio electrónico, ahora el comercio tradicional necesita mostrarse más activo, creativo e innovador que nunca.

No podemos negar que la revolución del comercio electrónico ha supuesto múltiples cambios en los hábitos y tendencias de los consumidores. El popular "viernes negro" nos ha dejado una muestra evidente de como el ecommerce ha emergido a lo grande con la pretensión de seguir creciendo. Y a pesar que las compras online desde el sofá de nuestras casas se siguen produciendo también en aumento, mucha gente sigue buscando en el encanto de "salir de compras" una forma más tradicional de descubrir al comercio.

El marketing directo postal es “pegamento” para la memoria del cliente y aumenta su disposición a la compra

El marketing directo postal es “pegamento” para la memoria del cliente y aumenta su disposición a la compra

El marketing directo postal es una de las fórmulas promocionales más antiguas, pero últimamente y ante el empuje de las nuevos medios digitales ha caído bastante en el olvido.

Sin embargo, el hecho de que esté ahora menos de moda que antes no le ha restado un ápice de eficacia. Ésta es al menos la conclusión de un reciente estudio de GfK.

Para llevar a cabo este informe, GfK examinó durante la primera mitad de 2013, tres campañas de marketing directo postal llevadas a cabo en Suiza por la empresa de viajes Hotelplan, la aseguradora ÖKK y la filial de Nestlé Nescafé Dolce Gusto.

Estas tres compañías enviaron mailings postales a clientes ya existentes y clientes potenciales y pocas semanas después GfK entrevistó telefónicamente a una muestra representativa de los clientes contactados. Además de esta muestra representativa de clientes contactados, GfK creó también un grupo de control que no había sido contactado previamente por los tres anunciantes.

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