Un estudio realizado por Zogby Analytics sobre las aplicaciones móviles y la experiencia de sus usuarios ha mostrado los siguientes resultados, que analizamos a continuación.

Una de las primeras conclusiones de la investigación revela la brecha entre la percepción que las empresas europeas poseen de sus aplicaciones móviles y la que tienen los usuarios de esas mismas aplicaciones. Así, por un lado, el 61% de las empresas considera que la capacidad que poseen para proporcionar servicios mediante su app es “excelente” o “buena”, por contra solo el 53% de los consumidores opina lo mismo.

Otra de las conclusiones identifica cuáles son los puntos clave que los consumidores consideran que tienen mayor impacto a la hora de utilizar las apps:

Renovarse o morir, este es el lema que la empresa Azkoyen se ha grabado a fuego siendo el resultado de esta innovación la creación del primer restaurante automático, una máquina de vending en la que el consumidor podrá comprar su menú completo.

Que tu menú lo elabore una máquina o modificar la cantidad del café mediante una aplicación ya no son cosas del futuro.

Celebridades, marcas, bloggers... Todos se han sumado al carro de las redes sociales con un fin visible: Obtener rentabilidad.

Las redes sociales forman parte ya de cualquier acción de marketing estratégico que implique interactuar con nuestra comunidad, ganar notoriedad y reputación online y, que todo eso, se traduzca en ROI (Retorno a la Inversión).

Sin embargo, lo más difícil sin duda es crear esa comunidad incondicional que sea fiel y se mantenga. ¿Cómo conseguir crear una comunidad para tu marca empresarial o personal?. Desde Foromarketing te damos algunos consejos de ayuda para lograr el mayor éxito en redes sociales:

Pensemos en todo aquello que nos gusta: películas, series, libros, videojuegos... Todos ellos tienen algo en común: cuentan una historia.

La publicidad se subió al carro de contar historias hace ya bastante tiempo, al darse cuenta de que las personas estaban cansadas de escuchar atributos y mensajes sobre las virtudes y beneficios de las marcas. Lo que realmente quieren las personas es escuchar historias, con nombres y apellidos.

Otra de las áreas donde se emplea el storytelling como recurso es en el ámbito político, donde la perdida de credibilidad y la densidad de la comunicación ha llevado a los políticos- y concretamente a sus speechwriters- a utilizar otros recursos que les permitan conectar con su audiencia.

Actualmente, para las marcas es fundamental conocer los gustos y costumbres que posee un perfil de consumidor con gran potencialidad, como es el de los nativos digitales, es decir, aquellos que nacieron con el nuevo milenio.

Una investigación llevada a cabo por Defy Media para conocer las nuevas formas de consumo de medios de comunicación de los jóvenes determinó que el canal que más confianza y que más influye directamente en sus decisiones de compra es YouTube.