El comercio electrónico ha crecido en España un 180% desde que se inició la crisis en 2007. En 2012 se ingresaron casi 10.500 millones de euros por este concepto, batiéndose récords históricos en el cuarto trimestre. Agencias de viajes y transporte aéreo son los sectores con mayor volumen de compras en internet, mientras que libros y discos son los productos que más se venden en la red. ¿Implica este incremento de la venta on-line una disminución de las cifras de ventas en las tiendas físicas? En casos concretos como Inditex, aseguran que no. Es más, la correcta combinación entre ambas es uno de los potenciales del grupo.

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha presentado el Informe de Comercio Electrónico correspondiente a 2012, un año récord en cifras de ventas, con un incremento del 180% de esta actividad. Agencias de viajes y transporte aéreo son los sectores preferidos para las compras en internet, sumando más de una cuarta parte de los ingresos entre ambos. El tercer puesto en cuanto a volumen de negocio lo ocupa el marketing directo. Si el ranking se realiza por productos, discos, libros, periódicos y papelería son los más adquiridos.

1. La empresa debe segmentar el mercado, elegir los mejores segmentos y desarrollar un fuerte posicionamiento en cada segmento.

2. La empresa debe trazar un mapa de las necesidades, percepciones, preferencias y comportamiento de sus clientes. Posteriormente deberá motivar a su equipo para que se esfuercen por aportar soluciones y satisfacer a los clientes.

3. La empresa debe conocer a sus competidores más importantes, así como sus fortalezas y debilidades.

4. La empresa debe interactuar permanentemente con sus stakeholders.

5. La empresa ha de establecer sistemas para identificar oportunidades, clasificarlas y elegir las mejores.

Inditex es el mayor y mejor inquilino de España. Entre superficie propia y alquilada, gestiona 3 millones de metros cuadrados de superficie comercial, repartidos en más de 5.500 tiendas en 82 países. Sus arrendamientos le cuestan más de 1.400 millones de euros anuales. El mercado español, que representa un 21% sobre un total de ventas de 16.000 millones de euros, tuvo unas pérdidas del 5% en 2012 y esto le ha llevado a renegociar los pliegos contractuales de sus alquileres, como ya ocurriera en 2009. Una mala noticia para los arrendatarios, en especial los de los centros comerciales, por el efecto tirón que ejerce Zara.

A pesar de la crisis, la multinacional gallega exige a cada uno de sus establecimientos de las marcas Zara, Bershka, Oysho, Stradivarius o Pull&Bear ubicados en un centro comercial una rentabilidad mínima del 8%. Si no se cumplen las cifras, se barajan reubicaciones, cambio de formato o el cierre del establecimiento. Ante la generalizada

El Consejo de Ministros de hace unas semanas presentó las líneas estratégicas de la esperada Ley de Apoyo al Emprendedor, que será aprobada durante el presente trimestre. Incluye medidas como la creación de un régimen especial en el IVA para los emprendedores, conocido como "IVA de caja"; deducciones por inversión de beneficios; acciones para impulsar la financiación; la creación de la Sociedad Limitada de Formación Sucesiva, que no necesitará un capital mínimo inicial -hasta ahora 3.000 euros-; supresión de las licencias de actividad en algunos servicios, o la regulación de una segunda oportunidad para los emprendedores que hayan fracasado en su primer intento de poner en marcha un negocio. Un paso más en la urgente carrera de fondo de impulsar el emprendimiento en nuestro país en un momento en que lo necesita más que nunca.

En España sólo un 22,1% de las pymes realiza innovación propia, frente a un 31,8% de promedio de las pymes europeas. Estas cifras están recogidas en el Innovation Scoreboard 2013 que acaba de hacer público la Comisión Europea. En él se afirma que “los principales motores que impulsan el crecimiento de la innovación son las pymes y la capacidad de convertir ideas en productos y servicios comerciales”.

La gran diferencia existente entre la capacidad innovadora del tejido empresarial según los diferentes países es uno de los aspectos más destacados de este estudio según el Instituto de Estudios Económicos. Al frente de la clasificación se encuentran las pymes alemanas, de las que más de un 45% llevan a cabo innovación propia. Le siguen Chipre, Dinamarca y Luxemburgo, todas ellas con más de un 40% de pymes que apuestan por invertir en I+D+i. Entre los países de nuestro entorno, la capacidad de innovar es de un 34’8% en Italia; de un 34,1% en Portugal; o de un 30% de Francia.