Hace unos días estuve hablando sobre Linkedin en TVE y quise hacer llegar a los espectadores los mismos mensajes que les doy a los alumnos del CEF.- acerca de las redes sociales.

Para marcar la diferencia en las redes sociales lo más importante es no caer en el error de tratar a todas las redes por igual, ya que cada una sirve para lograr objetivos distintos y tiene sus propios códigos que no se pueden obviar. Un mensaje en Facebook o Linkedin podría no ser entendido en Twitter puesto que se trata de foros diferentes, con reglas y finalidades distintas.

Desde Marketing XXI queremos felicitar a todas nuestras lectoras y sumarnos a los actos que se están realizando con motivo del Día Internacional de la Mujer, haciéndonos eco de algunas iniciativas que se están llevando a cabo en el mundo del marketing, particularmente relacionadas con el comercio electrónico.

Cómo nos presentamos es de suma importancia para agradar y convencer a nuestro interlocutor acerca de los beneficios de trabajar con nosotros. Quizás seamos muy buenos para vender nuestro negocio o servicio en persona, pero ¿qué pasa cuando son otros soportes comunicacionales como: una web, un brochure, un folleto o el packaging, los que tienen que hacer el trabajo por nosotros?

Al momento de pensar en el negocio son muy pocos los que prestan real atención a qué y cómo se transmite el mensaje a través de estos medios. Así encontramos enormes textos explicativos, información irrelevante, repetición de conceptos e incluso contradicción entre los párrafos de un mismo texto o peor aún errores de ortografía.

Veamos ahora de qué manera debemos armar los textos que luego se adaptarán a cada soporte en particular:

Fijar el precio adecuadamente es una de las principales variables de marketing que toda empresa debe tener muy en cuenta. Equivocarse en su fijación marcará la comercialización del producto. La bajada del precio del AVE para ganar pasajeros nos brindará un buen ejemplo de cómo repercute esta variable y de qué otras medidas debe ir acompañada para su máxima efectividad.

Renfe acaba de anunciar que los precios del AVE bajarán hasta un 70%, con descuentos especiales de hasta un 35% para los jóvenes y clientes habituales. El billete general bajará en torno a un 11%. Cuando el tren de alta velocidad comenzó a funcionar, Renfe pensó que su producto no tenía competencia y de acuerdo a su posición privilegiada, fijó el precio. Pero el AVE no solo compite con el transporte por tren. Sus verdaderos rivales son el avión y el coche. Si estos trenes bajan su precio, sube la ocupación. Con esta medida Renfe espera aumentar estos niveles de ocupación, que en algunos casos no llegan al 50%, e incrementar la utilización del AVE en un 10 %, hasta alcanzar una ocupación media del 70%.

Toda estrategia de marketing que se precie debe incluir presencia en las redes sociales. Según The Wall Street Journal, seis de cada diez propietarios de pequeñas empresas en Estados Unidos afirman que las redes sociales contribuyen al crecimiento de sus compañías. Entre ellas, Linkedin aparece como la más eficaz para las empresas.

El estudio realizado por la firma de investigación Vistage International señala que un 41% de los participantes norteamericanos considera que Linkedin tiene mayor potencial para impulsar su negocio; un 16% prefería Youtube y el 14% optó por Facebook. Si hablamos de las redes sociales más empleadas, el tercer puesto, por detrás de Linkedin y Facebook, corresponde a Twitter. La red social del trino se ha dado cuenta de esta desventaja y quiere potenciar su actuación para atraer a las pequeñas y medianas empresas, ya que constituyen una importante fuente de ingresos económicos. Pero aún queda mucho camino por recorrer.