Los códigos QR son matrices de puntos bidimensionales, que nacen en el año 1994, de la mano de la compañía japonesa Denso Wave, subsidiaria de Toyota. Aunque inicialmente, se usaron para inventariar repuestos en la fabricación de vehículos, actualmente, gracias a la existencia de teléfonos inteligentes que permiten su lectura, su uso se ha generalizado en diversos campos. En junio de 2011, catorce millones de estadounidenses escanearon un código QR. Este dato se debe al uso que, creativos y profesionales del marketing, hacen de los QR en sus campañas y productos. Esta práctica, que en Estados Unidos y Japón está completamente asentada, empieza a popularizarse también en Europa.

Esta presentación pretende mostraros las características que hacen de los QR una poderosa herramienta de marketing y mostrar algunos casos de éxito de su utilización en distintos países.

Autora: Silvia Nazareth Prieto Preboste

¿Qué es un gestor de contenidos?

Seguramente muchos habréis oído el término, e incluso algunos de vosotros lo habréis utilizado sin daros cuenta.

Un gestor de contenidos, también llamado CMS (Content Management System), es una herramienta que permite publicar textos, imágenes, vídeos, etc., a cualquier persona sin necesidad de contar con conocimientos de programación avanzada.

Decía que algunos lo habréis utilizado seguramente sin reparar en ello, me refería en concreto a los que tenéis un blog. Las principales herramientas para la publicación de blogs que existen actualmente, Wordpress y Blogger, son gestores de contenidos.

¿Cómo funciona un gestor de contenidos?

Para comprender el funcionamiento de un gestor de contenidos, necesitamos conocer primero el de una página web. Aquí lo vamos a explicar de una manera muy básica y para nada exacta.

¿Alguna vez has estado mirando un vuelo en una web, finalmente no lo has comprado y al poco tiempo te has encontrado con un banner de la compañía aérea ofreciéndote vuelos de esa misma ruta?

Esto, querido lector, se lo debes al retargeting o remarketing, que consiste en aprovechar el rastro que dejan los usuarios al navegar para tratar de impactar en aquellos que hayan mostrado cierto interés en un producto. Este rastreo, por supuesto, se realiza mediante el seguimiento de nuestras cookies.

En principio, esta práctica puede producir cierta sensación de Gran Hermano al usuario medio de la Red, puesto que parece que la compañía en cuestión se aprovecha de nuestros datos para poder hacernos ofertas, pero ¿no es lo mismo que ha venido haciendo la publicidad a lo largo de la historia?

Cuando una agencia de medios decide que una compañía debe anunciar en televisión su producto a una hora concreta y en una determinada cadena, lo hace en función de los datos de que dispone.

No suele ocurrir que, durante el intermedio de un programa deportivo, nos encontremos un anuncio de detergentes, pero sí veremos cuchillas de afeitar, por ejemplo. Situar el spot de cuchillas durante la emisión de ese programa es una decisión que la agencia toma porque existen datos que indican que la audiencia mayoritaria de esos contenidos son hombres, público objetivo de este tipo de productos.

La marca es una de las variables de marketing más importantes de una empresa. Cuando una empresa con mala imagen se empeña en potenciar su difusión y consolidación ¿está dando un paso en falso? Es el caso de Bankia, que pretende llevar durante este año la unificación de su imagen en 2.000 sucursales en una época de convulsión para su marca.

Bankia ha decidido poner en marcha uno de los planes aparcados desde su caída en mayo del año pasado: potenciar el cambio de imagen en toda su red de sucursales, borrando todo rastro de las marcas origen del nuevo banco. El plan también se ha visto retrasado por el intento del actual presidente del banco, José Ignacio Goirigolzarri, de cambiar la denominación de la marca, un hecho que fue rechazado por Bruselas por los altos costes que implicarían para el banco.

La marca es un elemento vital para cualquier producto y servicio, más en la época del marketing de percepciones. Por ello, nuestra marca debe disfrutar del mayor y mejor de los reconocimientos del mercado y consumidor, algo de lo que no parece gozar actualmente Bankia tras su nacionalización. Su presidente parecía olvidar que la marca no solo es un mero nombre o un símbolo, sino un conjunto de intangibles y emociones que son difíciles de variar.

El secreto está en saber comprar y saber vender. Algo tan básico como un DAFO hubiera solventado los aprietos en los que Martinsa se vio envuelta en 2007, tras la compra de la constructora Fadesa, que resultó un negocio ruinoso tras el estallido de la burbuja inmobiliaria. Un paso en falso en la estrategia empresarial que le costó 7.000 millones de euros.

Hace unos años, allá por 2006, el sector inmobiliario era uno de los motores del crecimiento español. Las propiedades no hacían más que elevar su precio y las grandes constructoras del sector se animaban a engullir a sus competidores porque se vendían pisos con facilidad. Por aquella época, Martinsa, propiedad de Fernando Martín, decidió comprar Fadesa a un precio acorde a esa tesitura.

Sin embargo, en un año, la situación dio un drástico giro y los activos de gran valor de la constructora perdieron gran parte de su valor, conduciendo a la empresa a arrastrar una cuantiosa deuda. Fernando Martín reclamó judicialmente el acuerdo entendiendo que se vendieron sobrevalorados pero por el momento la justicia no le da la razón y ya solo le queda acudir al Supremo como último recurso.