La difícil coyuntura económica ha modificado de una manera significativa las conductas de consumo y el comportamiento del consumidor, que se han adaptado de la mejor manera posible a la situación. El mes de septiembre fue un importante punto de inflexión, con una caída del 11 % en el consumo, provocada en gran medida por la actualización del IVA. Estos cambios han provocado una transformación del consumidor actual.

Si la calidad y el precio son los aspectos más valorados en el entorno europeo, según el último Eurobarómetro, los españoles ponen especial énfasis en el precio, un factor decisivo en su decisión de compra, por encima de la calidad y la lealtad a un establecimiento en el pequeño comercio. Además, antes de realizar su compra, medita, valora y compara precios en busca de las mejores ofertas y promociones.

En la lista de la compra, relega a las marcas del fabricante a productos concretos y habitualmente opta por las marcas blancas que llegan a suponer un 43 % del conjunto de ventas españolas, un récord que rompe con el mito de que estos sean productos de mala calidad. La implicación y responsabilidad con la sociedad inciden emocionalmente en la compra de un producto. Se inclina en mayor medida por productos ecológicos respetuosos con el medio ambiente o de comercio justo, ya que los valores que transmiten las empresas son un factor cada vez más importante, siempre que el incremento del precio no sea apreciado como injustificado.

El link farming consiste en la creación de una red de intercambio de enlaces entre distintos sites. Estos enlaces son normalmente generados de manera automática y su fin último es mejorar el posicionamiento en buscadores, con independencia de que esos enlaces aporten contenido relevante para los usuarios.

Se podría decir que el link farming se comenzó a popularizar desde finales del siglo XX cuando el estándar de búsqueda todavía estaba dominado por Yahoo y el motor de búsqueda que adquirió, Inktomi. Al principio surgió como un método para que las páginas que no tuvieran una gran cantidad de enlaces de manera natural, pudieran mejorar rápidamente su posicionamiento en Yahoo mediante el intercambio de enlaces. Hemos de tener en cuenta dos cuestiones:

• El número de enlaces que una web tuviese era la variable que Yahoo tenía más en cuenta a la hora de posicionar un site.
• El link farming nació en principio como un intercambio de enlaces entre sites que los webmasters realizaban de manera manual.

En los últimos días hemos podido comprobar cómo dos empresas españolas, Campofrío y Desigual, han logrado que sus campañas estén en boca de todos, tanto de manera presencial en las conversaciones de oficina del mundo físico, como en blogs, foros y redes sociales, llegando las dos campañas a ser trending topic en Twitter.

Esta viralización de su campaña, término que solemos escuchar bajo su acepción americana del buzz marketing, es síntoma de que ambas campañas ya han sido exitosas, al menos si lo observamos desde el prisma de la repercusión mediática. No existe ningún indicador más importante a nivel comunicativo –el ROI es otra historia- que el hecho de que en la calle y en la red tu mensaje se recuerde.

Internet ha supuesto para las empresas la posibilidad de crear estrategias novedosas para darse a conocer, publicitar y vender sus productos y servicios, y generar una imagen positiva para sus stackeholders.

Desde sus inicios, la red de redes ha sido un elemento para comprar cómodamente desde casa, vuelos, hoteles, entradas para espectáculos, etc. El comercio electrónico ha experimentado una revolución en los últimos años con la llegada de las shops on line de las grandes marcas de ropa y alimentación, las plataformas de cupones hard discount y el apoyo de gigantes de la red como eBay o Amazon.

Hoy por hoy es posible comprar de todo mediante internet. De hecho, se puede decir que no solamente es que sea un canal alternativo o incluso principal, sino que para algunos tipos de producto supone el único canal. Además, permite a los usuarios acceder a productos que no están presentes en su ciudad o incluso país.

A menudo, cuando pensamos en internet como canal para la venta, nos centramos únicamente en estos procesos de e-commerce que estamos comentando, pero nos olvidamos de aquellos usuarios que analizan la información por internet y compran posteriormente por el canal tradicional de la tienda física. A este proceso de recopilación y análisis de la información previa a la compra hecha desde internet y compra posterior física se le denomina efecto ROPO (research on line purchase off line).

Todos los días entre las 22.00 y las 23.00, hora del centro de México (5.00-6.00 hora española), el Twitter arde en comentarios sobre temas relacionados con el marketing. El motivo de esta hora de ebullición tiene hashtag propio: #MarketerosNocturnos.

Esta iniciativa fue puesta en marcha por Octavio Regalado (@OctavioRegalado) y Alfonso de Alba (@SantinosMKTblog), dos especialistas a la par que apasionados del mundo del marketing. Todo comenzó cuando Octavio decidió proponer conversaciones en su Twitter sobre mercadotecnia y redes sociales, pronto se percató de que cada vez había un mayor número de personas aportando sus ideas al debate y una noche, una de esas personas propuso la creación de un hashtag: #MarketerosNocturnos. A partir de ese momento surgió la idea de crear un proyecto contando con Alfonso como compañero de aventura.